SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA (SPP)
1.1 Naslednji splošni pogoji veljajo za vse ponudbe, pravne posle, dobave, storitve in druge poslovne transakcije našega podjetja, tudi če se nanje izrecno ne sklicujejo.
1.2 Kadar je spodaj omenjen izraz "pogodbeni partner", to vedno pomeni pogodbenega partnerja ali stranko našega podjetja.
1.3 Pogodbenega partnerja izrecno obveščamo, da naši zaposleni niso pooblaščeni za sklepanje dogovorov, ki odstopajo od teh splošnih pogojev. Splošni pogoji ali drugi odstopajoči dogovori pogodbenega partnerja veljajo le z našim izrecnim pisnim soglasjem.
1.4 Ti Splošni pogoji so na voljo v naših prostorih in so objavljeni tukaj www.mpw-lichttechnik.com/agb-b2c na voljo za ogled in prenos.
2.1 Če ni drugače dogovorjeno, so naše ocene stroškov nezavezujoče in plačljive. Višina honorarja za stroškovnik bo dogovorjena posebej. Če ni posebnega dogovora o znesku, se šteje, da je dogovorjen 10% neto zneska ponudbe.
2.2 Ne prevzemamo nobene odgovornosti za točnost ocene stroškov. Če po oddaji naročila pride do neizogibnih prekoračitev stroškov za manj kot 15 %, lahko te stroške zaračunamo brez posebnega obvestila. Če pride do povečanja stroškov za več kot 15 %, bomo o tem obvestili pogodbenega partnerja. V tem primeru lahko pogodbeni partner pisno odstopi od pogodbe v roku 3 dni od obvestila, pri čemer nam mora povrniti že nastale stroške ter do tedaj opravljene dobave in storitve. Če pogodbeni partner odstopa ne izjavi, se šteje, da je presežek odobril.
2.3 Naše ocene stroškov in ponudbe ter načrti, skice, risbe in drugi dokumenti, ki smo jih izdelali, ostanejo naša intelektualna lastnina in jih ni dovoljeno posredovati tretjim osebam brez našega izrecnega pisnega soglasja. Če naročilo – iz kakršnega koli razloga – ni oddano ali neizvedeno, je potrebno na našo zahtevo nemudoma izročiti vse načrte in dokumente ter plačati stroške naših dosedanjih storitev (načrti, svetovanja itd.). Kopije in kopije načrtov in dokumentov morajo biti na našo zahtevo dokazljivo uničene.
3.1 Naši podatki v neobvezujočih ponudbah, katalogih, brošurah, cenikih itd. so nezavezujoči, razen če so izrecno označeni kot zavezujoči. Postanejo del pogodbe le, če so izrecno navedeni v kupoprodajni pogodbi ali potrditvi naročila. Opisi artiklov dostave in tehnični podatki so neobvezujoči in ne predstavljajo garancije za določene lastnosti.
3.2 Pri naročilu po elektronski pošti se potrdilo o prejemu/pošiljanju ne šteje za potrditev naročila. Molk našega podjetja ne pomeni soglasja.
3.3 Vsebino potrditve naročila mora preveriti pogodbeni partner. Pogodbeni partner je dolžan nemudoma pisno sporočiti morebitna odstopanja od naročila, ki ga odda. V nasprotnem primeru bo pravni posel sklenjen z vsebino naše potrditve naročila.
4.1 Dogovorjene cene so v evrih plus DDV po zakonski stopnji. Če ni izrecno drugače dogovorjeno, cene ne vključujejo stroškov transporta, montaže ali montaže. Takšne storitve so na voljo le, če so izrecno dogovorjene in se zaračunajo ločeno.
4.2 Pridržujemo si pravico do naknadne prilagoditve nabavne cene pri pogodbah z dogovorjenim dobavnim rokom nad tremi meseci od sklenitve pogodbe zaradi povišanja cen materiala ali davkov. Če ni drugače dogovorjeno, se za spremembe naročila ali dodatna naročila na zahtevo pogodbenega partnerja zaračunajo ustrezne cene.
4.3 Upravičeni smo zahtevati polog v višini največ 50 % skupne bruto cene. Varščina bo odšteta od končnega zneska računa.
4.4 Za delne dobave imamo pravico izdati delne račune.
4.5 Če ni drugače dogovorjeno, naši računi zapadejo v plačilo v 14 dneh od datuma računa. Morebitni garancijski zahtevki ali drugi ugovori pogodbenega partnerja (npr. zamuda, prekoračitev servisnih ali dobavnih rokov) ne podaljšajo plačilnega roka in ne preprečijo zapadlosti.
4.6 Plačilo mora biti opravljeno v gotovini ali z bančnim nakazilom. Drugih plačilnih sredstev (npr. menic ali čekov) nismo dolžni sprejeti. Izjemoma se prevzem izvede le na račun plačila. Pogodbeni partner nosi vse popuste, stroške prevzema in druge stroške, povezane z negotovinskimi plačili.
4.7 Popusti se morajo posebej dogovoriti in so na voljo samo ob pravočasnem plačilu. Če pogodbeni partner prekine ali zamuja s plačilom, se dogovorjeni popusti, rabati, bonusi ipd. ne priznajo, tako da mora pogodbeni partner plačati neznižane cene.
5.1 Upravičeni smo do dostave ali pošiljanja blaga z vozili v lasti podjetja, prek tovornih prevoznikov, ki jih naročimo mi, po pošti ali z vlakom.
5.2 Zagotavljanje objektivno utemeljenih delnih storitev ali delnih dobav je v vsakem primeru dovoljeno.
5.3 Dobavni roki in datumi se bodo upoštevali v največji možni meri, vendar so nezavezujoči in se začnejo izvajati takoj, ko pogodbeni partner izpolni vse tehnične, finančne in komercialne zahteve in prejme morebitno predplačilo. V primeru spremembe naročila – iz kakršnega koli razloga – si pridržujemo pravico do podaljšanja roka dostave.
5.4 Pogodbeni partner je dolžan sprejeti naše dobave in storitve. Napake, odkrite pri prevzemu, ne dajejo pogodbenemu partnerju pravice do zavrnitve prevzema, ampak jih je treba uveljavljati v okviru garancije.
6.1 Velja kraj izvedbe
6.2 Prevzem tveganja se prenese na pogodbenega partnerja v kraju izvedbe. To velja tudi, če pogodbeni partner noče prevzeti dobavljenega blaga, blaga ni mogoče dobaviti ali odpremiti po krivdi pogodbenega partnerja in blaga, ki naj bi se prevzelo po dogovoru, pogodbeni partner ne prevzame ali prevzame, kljub temu, da je dano na razpolago in o tem obveščeno.
7.1 Pogodbeni partner mora ustvariti potrebne strukturne, tehnične in pravne zahteve za izvajanje naših dobav in storitev. Predvsem mora pogodbeni partner na lastne stroške pridobiti vsa uradna soglasja in druga pooblastila tretjih oseb. Naša obveznost zagotavljanja storitev nastopi takoj, ko so te zahteve izpolnjene.
7.2 Če pogodbeni partner posreduje načrte ali izmere, odgovarja za njihovo točnost. Če se navodilo pogodbenega partnerja izkaže za napačno, ga o tem obvestimo in zahtevamo navodila. Če navodila niso podana pravočasno, bo pogodbeni partner trpel posledice neizpolnjevanja obveznosti.
8.1 Blago, ki smo ga dostavili, ostane naša last (pridržano blago), dokler dogovorjeno nadomestilo ni plačano v celoti, vključno z obrestmi in morebitnimi dodatnimi stroški.
8.2 Pogodbeni partner mora pridržano blago skrbno hraniti do prenosa lastništva nanj. Nosi celotno tveganje za pridržano blago, zlasti tveganje uničenja, izgube ali kvarjenja.
8.3 Če pogodbeni partner ne plača, smo upravičeni do vračila pridržanega blaga. V ta namen pogodbeni partner soglaša, da lahko vstopimo v prostor ali prostor, kjer se nahaja pridržano blago in pridržano blago sami odstranimo ali demontiramo.
8.4 Če je rezervirano blago predelano, združeno ali pomešano z drugim materialom, pridobimo sorazmerno solastnino v sorazmerju s skupno vrednostjo nastalih izdelkov.
8.5 V primeru, da je pridržano blago preprodano pred celotnim plačilom, pogodbeni partner brez potrebe po kakršni koli nadaljnji izjavi o odstopu ali komunikaciji odstopi terjatve, ki izhajajo iz nadaljnje prodaje pridržanega blaga, proti svoji stranki za poplačilo vseh terjatev, vključno z dodatnimi terjatvami do višine vrednosti pridržanega blaga. Ta dodelitev se smiselno uporablja tudi v primeru predelave, kombiniranja ali mešanja pridržanega blaga.
8.6 Pogodbeni partner ni upravičen zastaviti ali prenesti pridržanega blaga kot varščino in z njim ne sme razpolagati na noben drug način v korist tretjih oseb. Pogodbeni partner nas mora nemudoma obvestiti o razglasitvi stečaja nad njegovim premoženjem ali rubežu pridržanega blaga in sprejeti vse potrebne ukrepe za zaščito naših interesov.
9.1 Če se dogovorjenega roka dobave ne moremo držati, zamude pri dobavi ni in pogodbeni partner ni upravičen odstopiti od pogodbe in/ali zahtevati odškodnine. Zamuda pri dostavi bo šele po preteku dveh mesecev. Po poteku 2-mesečnega roka ima pogodbeni partner pravico do odstopa od pogodbe v primeru zamude pri dobavi, za katero smo odgovorni, pod pogojem, da pisno določi razumen odlog za dobavo ali opravljanje storitev v primeru drugačnega odstopa od pogodbe. Odlog je primeren, če ni krajši od 50 % prvotno dogovorjenega roka dobave ali storitve. Pravica do odstopa velja samo za del dobave ali storitve, pri katerem smo v zamudi.
9.2 Če je zamudo pri dobavi povzročil nepredvidljiv in neizogiben dogodek, pogodbeni partner nima pravice do odstopa od pogodbe. To vključuje zlasti zamude zaradi višje sile in okoliščin, za katere mi ali naši dobavitelji nismo odgovorni (npr. prometne ali obratovalne motnje, zamude pri transportu, poškodbe pri transportu, pomanjkanje delavcev ali surovin). V tem primeru bo pogodbeni partner obveščen o dogodku in predvidenem trajanju invalidnosti. Pogodbeni partner ima pravico do odstopa le, če postane dobava ali opravljanje storitev za nas končno nemogoče.
9.3 Pogodbeni partner ni upravičen do nikakršnih odškodninskih zahtevkov, kritnih nakupov ali drugih zahtevkov iz naslova zamude pri dobavi, za katere smo odgovorni ali za katere nismo odgovorni.
9.4 Če pogodbeni partner ne sprejme pogodbe, smo upravičeni zahtevati izpolnitev pogodbe ali po določitvi razumnega odloga odstopiti od pogodbe in blago uporabiti drugje. V primeru zamude pri prevzemu iz razlogov, za katere je odgovoren pogodbeni partner, si pridržujemo pravico zaračunati stroške skladiščenja od prvotno dogovorjenega datuma.
9.5 V primeru zamude pogodbenega partnerja se obračunajo zamudne obresti v višini 9,2 % letno. nad temeljno obrestno mero za posle ali 4 % letno. za potrošniške posle bodo dogovorjeni. V tem primeru smo tudi upravičeni
9.6 Če so dogovorjena delna plačila, bodo roki izgubljeni, če bo tudi delno plačilo izvedeno z zamudo ali ne v celoti. Ko se rok izgubi, celoten neporavnani znesek takoj zapade v plačilo. V primeru zamude roka si pridržujemo pravico prevzeti lastninsko dostavljeno blago brez odstopa od pogodbe v hrambo do popolnega kritja celotne terjatve vključno z dodatnimi stroški.
9.7 Pogodbeni partner mora kriti morebitne opomine, izterjavo dolgov in pravne stroške, ki so potrebni za ustrezen pravni postopek. Za podjetniške posle to vključuje pavšal v višini 400,00 € neto, brez poseganja v morebitne dodatne stroške poslovanja.
10.1 Odstop od pogodbe ni dovoljen brez našega soglasja.
10.2 V primeru, da naš pogodbeni partner neutemeljeno odstopi od pogodbe ali mi uveljavljamo svojo pravico do odstopa zaradi zamude pogodbenega partnerja pri prevzemu ali plačilu, smo upravičeni zaračunati pogodbeno kazen v višini 25 % neto zneska naročila. To ne vpliva na uveljavljanje morebitne dodatne odškodnine za škodo.
11.1 Dogovorjene dobave in storitve bodo opravljene v skladu s seznamom storitev, na katerem temelji ponudba in/ali potrditev naročila.
11.2 Pogodbeni partner mora dobavo in storitve, ki jih izvajamo, pregledati takoj po prevzemu in takoj, najkasneje pa v 5 delovnih dneh od dobave ali opravljene storitve, pisno sporočiti morebitne ugotovljene napake, pomanjkljivosti ali nepravilne dobave, skrite napake pa v 5 delovnih dneh od odkritja. Pritožba mora biti natančno in dovolj obrazložena. V primeru neupravičenih reklamacij napak, ki zahtevajo obsežne preglede, si pridržujemo pravico, da pogodbenemu partnerju zaračunamo stroške pregleda. Če pogodbeni partner ne uveljavlja reklamacije, ne more več uveljavljati garancijskih zahtevkov (§§ 922 ff. ABGB), odškodninskih zahtevkov zaradi same napake (§§ 933a para. 2 ABGB) ali zaradi napake glede tega, ali je artikel brez napak (§§ 871 f. ABGB).
11.3 Garancijska doba je 6 mesecev od prevzema oz. V primeru zamude pri prevzemu ali predaji blaga iz razlogov, za katere je odgovoren pogodbeni partner, se garancijski rok ustrezno skrajša. Obstoj napak mora dokazati pogodbeni partner. Oddelka 924 in 933b ABGB se ne uporabljata. Garancijske zahtevke zoper nas je treba uveljavljati na sodišču v zgornjem garancijskem roku 6 mesecev od prevzema ali primopredaje in sicer zastarajo.
11.4 Manjša odstopanja od vzorca, brošure, eksponata ipd., ki so osnova ponudbe ali naročila in ne škodijo namenu uporabe, ne predstavljajo napake in se štejejo za vnaprej odobrena s strani pogodbenega partnerja.
11.5 V primeru upravičenih napak smo upravičeni po lastni presoji popraviti napako, dodati manjkajoče ali zamenjati blago v razumnem roku. Dovoljene so številne izboljšave in nadomestne dobave. V primeru pravočasne izboljšave, dodajanja manjkajoče količine ali nadomestne dobave so nadaljnji zahtevki, kot je odstop od pogodbe ali znižanje cene, izrecno izključeni.
11.6 Garancija preneha veljati, če pogodbeni partner ali tretja oseba, ki ni pooblaščena od nas, izvede spremembe ali popravila.
11.7 Pogajanje o reklamacijah napak ne opusti ugovora, da je bila reklamacija vložena prepozno ali ni bila dovolj natančno opredeljena. Podobno razprava ali obljuba o izboljšanju domnevnih napak ne pomeni priznanja kakršne koli obveznosti za odpravo napak.
11.8 Pogodbeni partner ni upravičen pobotati domnevnih nasprotnih zahtevkov, tudi če so bili uvedeni zaradi reklamacije napak, z našimi zahtevki ali zavrniti plačila, razen če so pravnomočno ugotovljeni s strani sodišča. Morebitni garancijski zahtevki vam ne dajejo pravice, da zadržite kupnino ali kateri koli njen del.
11.9 Morebitne garancijske obljube ne veljajo za naše podjetje, ampak jih je treba zahtevati od proizvajalca kot proizvajalčevo garancijo. Ne glede na to so garancijske obljube veljavne le, če se blago uporablja ustrezno in pravilno, zlasti če je strokovno nameščeno in pravilno vzdrževano. To ne vključuje obrabe ali poškodb, ki jih povzroči neustrezna ali nepravilna uporaba, naravna obraba, nepravilno ali malomarno ravnanje ali shranjevanje.
12.1 Za nadomestilo škode smo odgovorni samo v primeru naklepa ali hude malomarnosti. Kakršna koli odgovornost je omejena na tipično in predvidljivo škodo, povezano s pogodbo, in je omejena na vrednost pogodbe, vendar največ na najvišji znesek odgovornosti zavarovanja poslovne odgovornosti, ki ga sklenemo.
12.2 Morebitne odškodninske zahtevke zoper nas je treba uveljavljati na sodišču v 6 mesecih od dneva, ko ste izvedeli za škodo in povzročitelja, razen če drugače poteče zastaralni rok. Ne glede na to vsi odškodninski zahtevki naših pogodbenih partnerjev zastarajo v dveh letih od sklenitve pogodbe.
12.3 Ne odgovarjamo za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo obresti, pomanjkanje prihrankov, posledično in finančno izgubo, škodo zaradi zahtevkov tretjih oseb, kot tudi za škodo, ki nastane zaradi neustrezne ali nepravilne uporabe, naravne obrabe, nepravilnega ali malomarnega ravnanja ali skladiščenja.
12.4 Mi in naši dobavitelji smo odgovorni samo za pokvarjene izdelke in za posledično škodo v okviru obveznih določb Zakona o odgovornosti za izdelke. Zaščitni učinki v korist tretjih oseb, ki izhajajo iz naših pogodb, so izključeni.
Pogodbeni partner se strinja, da bodo njegovi osebni podatki do preklica vključeni v našo mapo strank in da bo tako lahko obveščen o naših izdelkih, novostih in akcijah. Podatki se uporabljajo v skladu s smernicami varstva podatkov in niso dostopni zunanjim osebam.
Pogodbeni partner se s tem nepreklicno zavezuje, da bo varoval vse poslovne in poslovne skrivnosti, ki mu jih damo na vpogled mi, damo na razpolago ali kako drugače postanejo znane v zvezi z ali kot posledica poslovnega razmerja ali stika z nami, ter da le-te na kakršen koli način brez soglasja našega podjetja ne bo dal na razpolago tretjim osebam.
Obveznost zaupnosti velja še 5 let po prenehanju poslovnega odnosa z našim podjetjem oziroma, ne glede na poslovni odnos, 5 let po ponudbi našega podjetja.
Pridržujemo si pravico, da za dostavo ali izvajanje storitev v celoti ali delno uporabimo podizvajalce.
Če bi posamezne določbe teh splošnih pogojev bile ali postale v celoti ali delno pravno neučinkovite ali neizvršljive, to ne vpliva na pravno veljavnost preostalih določb. V tem primeru bo pravno neučinkovita ali neizvršljiva določba nadomeščena z učinkovito in izvršljivo določbo, ki se po vsebini in namenu čim bolj približa pravno neučinkoviti ali neizvršljivi določbi.
Za pogodbo velja izključno avstrijska zakonodaja, razen konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Za vse spore iz te pogodbe je pristojno pristojno sodišče na sedežu našega podjetja.