CONDITIONS GENERALES (CGV)
1.1 Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les offres, transactions juridiques, livraisons, prestations et autres transactions commerciales de notre société, même si aucune référence expresse n'y est faite.
1.2 Lorsque le terme « partenaire contractuel » est mentionné ci-dessous, cela désigne toujours le partenaire contractuel ou le client de notre entreprise.
1.3 Le partenaire contractuel est expressément informé que nos collaborateurs ne sont pas autorisés à conclure des accords s'écartant des présentes conditions générales. Les conditions générales du partenaire contractuel ou d’autres accords divergents ne s’appliquent qu’avec notre accord écrit exprès.
1.4 Les présentes Conditions Générales sont disponibles dans nos locaux et sont publiées ici www.mpw-lichttechnik.com/agb-b2c disponible pour visualisation et téléchargement.
2.1 Sauf accord contraire, nos devis sont sans engagement et payants. Le montant des frais pour l’estimation des coûts sera convenu séparément. En l’absence d’accord séparé sur le montant, 10 % du montant net de l’offre est réputé convenu.
2.2 Nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude d'une estimation des coûts. Si des dépassements de coûts inévitables inférieurs à 15 % surviennent après la passation de la commande, ces frais peuvent être facturés par nos soins sans notification séparée. En cas d'augmentation des coûts de plus de 15 %, nous en informerons le partenaire contractuel. Dans ce cas, le partenaire contractuel peut résilier le contrat par écrit dans les 3 jours suivant la notification, moyennant quoi il doit rembourser les dépenses que nous avons déjà engagées ainsi que les livraisons et prestations fournies jusqu'à présent. Si le partenaire contractuel ne déclare pas de rétractation, la franchise est réputée avoir été approuvée par lui.
2.3 Nos devis et offres ainsi que les plans, croquis, dessins et autres documents produits par nos soins restent notre propriété intellectuelle et ne peuvent être transmis à des tiers sans notre accord écrit exprès. Si la commande - pour quelque raison que ce soit - n'est pas passée ou n'est pas exécutée, tous les plans et documents doivent être remis immédiatement à notre demande et les frais de nos prestations précédentes (plans, consultations, etc.) doivent être payés. Les copies et copies des plans et documents doivent être manifestement détruites à notre demande.
3.1 Nos informations contenues dans des offres sans engagement, des catalogues, des brochures, des listes de prix, etc. sont sans engagement, sauf si elles sont expressément désignées comme contraignantes. Ils ne font partie du contrat que s'ils sont expressément mentionnés dans le contrat d'achat ou la confirmation de commande. Les descriptions de l'objet livré et les informations techniques sont sans engagement et ne constituent pas une garantie de propriétés spécifiques.
3.2 Lors d'une commande par email, la confirmation de réception/envoi n'est pas considérée comme une confirmation de commande. Le silence de notre société ne vaut pas consentement.
3.3 Le contenu d'une confirmation de commande doit être vérifié par le partenaire contractuel. Le partenaire contractuel est tenu de signaler immédiatement par écrit tout écart par rapport à la commande qu'il a soumise. Dans le cas contraire, la transaction juridique sera conclue avec le contenu de notre confirmation de commande.
4.1 Les prix convenus sont en euros plus TVA au taux légal. Sauf convention contraire expresse, les prix ne comprennent pas les frais de transport, de montage ou d'installation. Ces services ne sont fournis que sur accord exprès et des frais distincts sont facturés.
4.2 Nous nous réservons le droit d'adapter ultérieurement le prix d'achat pour les contrats dont le délai de livraison convenu est supérieur à trois mois à compter de la conclusion du contrat en raison d'augmentations des prix des matériaux ou des taxes. Sauf accord contraire, des prix appropriés seront facturés pour les modifications de commande ou les commandes supplémentaires demandées par le partenaire contractuel.
4.3 Nous sommes en droit d'exiger un acompte d'un maximum de 50 % du prix total brut. L'acompte sera déduit du montant final de la facture.
4.4 Pour les livraisons partielles, nous sommes en droit d'établir des factures partielles.
4.5 Sauf accord contraire, nos factures sont payables dans les 14 jours suivant la date de facture. Les éventuelles réclamations au titre de la garantie ou autres objections du partenaire contractuel (par exemple retard, dépassement des délais de prestation ou de livraison) ne prolongent pas le délai de paiement et n'empêchent pas l'échéance.
4.6 Le paiement doit être effectué en espèces ou par virement bancaire. Nous ne sommes pas obligés d'accepter d'autres moyens de paiement (par exemple lettres de change ou chèques). Exceptionnellement, l'acceptation ne se fait qu'à titre de paiement. Le partenaire contractuel supportera tous les escomptes, frais d'encaissement ou autres frais liés aux paiements autres qu'en espèces.
4.7 Les réductions doivent être convenues séparément et ne sont disponibles que si le paiement est effectué à temps. En cas de retard ou de retard de paiement du partenaire contractuel, les rabais, rabais, primes, etc. convenus ne seront pas accordés, de sorte que le partenaire contractuel devra payer les prix non réduits.
5.1 Nous sommes autorisés à livrer ou à expédier les marchandises à l'aide de véhicules appartenant à l'entreprise, par l'intermédiaire de transporteurs mandatés par nos soins, par la poste ou par train.
5.2 La fourniture de prestations ou de livraisons partielles objectivement justifiées est dans tous les cas autorisée.
5.3 Les délais et dates de livraison seront respectés dans la mesure du possible, mais ne sont pas contraignants et commencent au plus tôt lorsque toutes les exigences techniques, financières et commerciales ont été remplies par le partenaire contractuel et que nous avons reçu un acompte éventuel. Si la commande est modifiée – pour quelque raison que ce soit – nous nous réservons le droit de prolonger le délai de livraison.
5.4 Le partenaire contractuel est tenu d'accepter les livraisons et les prestations que nous fournissons. Les défauts découverts lors de la réception n'autorisent pas le partenaire contractuel à refuser la réception, mais doivent être invoqués dans le cadre de la garantie.
6.1 Le lieu d'exécution s'applique
6.2 La prise en charge des risques est transférée au partenaire contractuel sur le lieu d'exécution. Ceci s'applique même si le partenaire contractuel refuse de réceptionner les marchandises livrées, si les marchandises ne peuvent pas être livrées ou expédiées en raison de la faute du partenaire contractuel et si les marchandises à enlever comme convenu ne sont pas récupérées ou acceptées par le partenaire contractuel bien qu'elles aient été mises à disposition et communiquées à ce sujet.
7.1 Le partenaire contractuel doit créer les exigences structurelles, techniques et juridiques nécessaires à l'exécution de nos livraisons et prestations. Le partenaire contractuel doit notamment obtenir à ses frais les éventuelles approbations officielles et autres autorisations de tiers. Notre obligation de fournir des services commence au plus tôt lorsque ces exigences sont remplies.
7.2 Si le partenaire contractuel fournit des plans ou des mesures, il est responsable de leur exactitude. Si une instruction du partenaire contractuel s'avère incorrecte, nous l'en informerons et lui demanderons des instructions. Si les instructions ne sont pas données dans les délais appropriés, le partenaire contractuel subira les conséquences du défaut.
8.1 Les marchandises livrées par nos soins restent notre propriété (marchandise réservée) jusqu'au paiement intégral des frais convenus, y compris les intérêts et les éventuels frais supplémentaires.
8.2 Le partenaire contractuel doit stocker soigneusement les marchandises réservées jusqu'à ce que la propriété leur soit transférée. Il supporte l'intégralité des risques de la marchandise réservée, notamment les risques de destruction, perte ou détérioration.
8.3 Si le partenaire contractuel ne paie pas, nous sommes en droit de restituer la marchandise réservée. À cette fin, le partenaire contractuel déclare accepter que nous puissions pénétrer dans les locaux ou dans la zone où se trouvent les marchandises réservées et retirer ou démonter nous-mêmes les marchandises réservées.
8.4 Si la marchandise réservée est transformée, combinée ou mélangée avec d'autres matériaux, nous acquérons une copropriété au prorata de la valeur totale des produits obtenus.
8.5 Dans le cas où la marchandise réservée est revendue avant le paiement intégral, le partenaire contractuel cède par la présente, sans autre déclaration de cession ou communication, les créances résultant de la revente de la marchandise réservée à l'encontre de son client pour le remboursement de toutes les créances, y compris les créances supplémentaires à hauteur de la valeur de la marchandise réservée. Cette cession s'applique également mutatis mutandis en cas de transformation, de combinaison ou de mélange de la marchandise réservée.
8.6 Le partenaire contractuel n'est pas autorisé à mettre en gage ou à céder la marchandise réservée à titre de garantie et ne peut pas en disposer d'une autre manière au profit de tiers. Le partenaire contractuel doit nous informer immédiatement de la déclaration de faillite sur ses biens ou de la saisie de la marchandise réservée et prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger nos intérêts.
9.1 Si nous ne pouvons pas respecter le délai de livraison convenu, il n'y a pas de retard de livraison et le partenaire contractuel n'est pas en droit de résilier le contrat et/ou de réclamer des dommages et intérêts. Nous ne serons en retard de livraison qu'après l'expiration d'un délai de deux mois. Après l'expiration du délai de 2 mois, le partenaire contractuel est en droit de résilier le contrat en cas de retard de livraison dont nous sommes responsables, à condition qu'il fixe par écrit un délai supplémentaire raisonnable pour la livraison ou la prestation de services en cas d'autre résiliation du contrat. Le délai de grâce est approprié s'il n'est pas inférieur à 50 % du délai de livraison ou de prestation initialement convenu. Le droit de rétractation ne s'applique qu'à la partie de la livraison ou de la prestation pour laquelle nous sommes en retard.
9.2 Si le retard de livraison est dû à un événement imprévisible et inévitable, le partenaire contractuel n'a aucun droit de rétractation. Cela inclut notamment les retards dus à un cas de force majeure et les circonstances dont nous ou nos fournisseurs ne sommes pas responsables (par exemple perturbation du trafic ou de l'exploitation, retard dans le transport, dommages dus au transport, manque de main d'œuvre ou de matières premières). Dans ce cas, le partenaire contractuel sera informé de l'événement et de la durée prévue de l'invalidité. Le partenaire contractuel n'a le droit de se rétracter que si la livraison ou la prestation de services nous devient finalement impossible.
9.3 Le partenaire contractuel n'a droit à aucune réclamation pour dommages, couverture d'achat ou autres réclamations résultant d'un retard de livraison dont nous sommes responsables ou dont nous ne sommes pas responsables.
9.4 Si le partenaire contractuel est en retard dans l'acceptation, nous sommes en droit d'insister sur l'exécution du contrat ou, après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable, de résilier le contrat et d'utiliser la marchandise ailleurs. Si la réception est retardée pour des raisons imputables au partenaire contractuel, nous nous réservons le droit de facturer des frais de stockage à partir de la date initialement convenue.
9.5 En cas de retard de paiement du partenaire contractuel, des intérêts moratoires de 9,2% p.a. au-dessus du taux d'intérêt de base pour les transactions commerciales ou 4% par an. pour les transactions avec les consommateurs sera convenu. Dans ce cas, nous avons également droit à
9.6 Si des paiements partiels sont convenus, les délais seront perdus si même un paiement partiel est effectué en retard ou pas intégralement. Une fois le délai dépassé, la totalité du solde restant dû est immédiatement exigible. En cas de non-respect du délai, nous nous réservons le droit de prendre en charge la marchandise livrée sous réserve de propriété sans résilier le contrat jusqu'à ce que la totalité de la créance, y compris les frais supplémentaires, soit entièrement couverte.
9.7 Le partenaire contractuel doit supporter tous les frais de relance, de recouvrement et de justice nécessaires à une action en justice appropriée. Pour les transactions entrepreneuriales, cela comprend un forfait de 400,00 € net, sans préjudice d'éventuels frais de fonctionnement supplémentaires.
10.1 La résiliation du contrat n'est pas autorisée sans notre consentement.
10.2 Dans le cas où notre partenaire contractuel se retire du contrat sans justification ou si nous exerçons notre droit de rétractation en raison d'un retard d'acceptation ou de paiement du partenaire contractuel, nous sommes en droit de facturer une pénalité contractuelle de 25 % du total net de la commande. Cela n'affecte pas la demande d'une éventuelle indemnisation supplémentaire pour dommages.
11.1 Les livraisons et prestations convenues seront fournies conformément à la liste des prestations sur laquelle est basée l'offre et/ou la confirmation de commande.
11.2 Le partenaire contractuel doit inspecter les livraisons et les prestations que nous fournissons immédiatement après l'acceptation et signaler par écrit tout défaut reconnaissable, manque ou livraison incorrecte immédiatement, mais au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison ou la prestation de la prestation, ainsi que les vices cachés dans les 5 jours ouvrables suivant leur découverte. La plainte doit être motivée de manière détaillée et suffisamment étayée. En cas de réclamations injustifiées concernant des défauts nécessitant un contrôle approfondi, nous nous réservons le droit de facturer au partenaire contractuel les frais du contrôle. Si le partenaire contractuel ne dépose pas de réclamation, il ne peut plus faire valoir de droits à garantie (§§ 922 s. ABGB), à des dommages dus au défaut lui-même (§ 933a, alinéa 2 ABGB) ou à une erreur quant à l'absence de défauts de l'article (§§ 871 s. ABGB).
11.3 La période de garantie est de 6 mois à compter de la réception ou de la remise. Si la réception ou la remise de la marchandise est retardée pour des raisons imputables au partenaire contractuel, le délai de garantie sera raccourci en conséquence. L'existence de défauts doit être prouvée par le partenaire contractuel. Les articles 924 et 933b ABGB ne s'appliquent pas. Les droits à la garantie à notre encontre doivent être invoqués en justice dans le délai de garantie ci-dessus de 6 mois à compter de la réception ou de la remise et sont sinon prescrits.
11.4 Les écarts mineurs par rapport à un échantillon, une brochure, une pièce maîtresse, etc., qui constituent la base de l'offre ou de la commande et ne portent pas atteinte à l'utilisation prévue, ne constituent pas des défauts et sont réputés avoir été approuvés au préalable par le partenaire contractuel.
11.5 En cas de défauts justifiés, nous sommes en droit, à notre discrétion, de corriger le défaut, d'ajouter ce qui manque ou de remplacer la marchandise dans un délai raisonnable. De multiples améliorations et livraisons de remplacement sont autorisées. En cas d'amélioration dans les délais, d'ajout de la quantité manquante ou de livraison de remplacement, d'autres droits tels que l'annulation du contrat ou une réduction de prix sont expressément exclus.
11.6 La garantie expire si le partenaire contractuel ou un tiers non autorisé par nous a effectué des modifications ou des réparations.
11.7 La négociation des réclamations concernant des défauts ne dispense pas de l'objection selon laquelle la réclamation a été déposée trop tard ou n'a pas été suffisamment précisée. De même, discuter ou promettre d'améliorer les défauts allégués ne constitue pas une reconnaissance d'une quelconque obligation de corriger les défauts.
11.8 Le partenaire contractuel n'a pas le droit de compenser de prétendues demandes reconventionnelles, même si elles ont été soulevées en raison de réclamations concernant des défauts, avec nos créances ou de refuser des paiements, à moins qu'elles n'aient été légalement établies par un tribunal. Les éventuelles réclamations au titre de la garantie ne vous autorisent pas à conserver le prix d'achat ou une partie de celui-ci.
11.9 Les éventuelles promesses de garantie ne s'appliquent pas à notre société, mais doivent être réclamées auprès du fabricant à titre de garantie du fabricant. Indépendamment de cela, les promesses de garantie ne sont efficaces que si les marchandises sont utilisées de manière appropriée et correcte, en particulier si elles sont installées et entretenues de manière professionnelle. Cela n'inclut pas l'usure ou les dommages causés par une utilisation inappropriée ou inappropriée, l'usure naturelle, une manipulation ou un stockage incorrect ou négligent.
12.1 Nous ne sommes responsables de l'indemnisation des dommages qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Toute responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles liés au contrat et est limitée en montant à la valeur du contrat, mais au maximum au montant de responsabilité maximum de l'assurance responsabilité civile commerciale souscrite par nos soins.
12.2 Toute demande de dommages-intérêts à notre encontre doit être déposée devant le tribunal dans les 6 mois suivant la connaissance du dommage et de l'auteur, à moins que le délai de prescription n'expire autrement. Indépendamment de cela, toutes les demandes de dommages-intérêts de la part de nos partenaires contractuels expirent dans les deux ans suivant la conclusion du contrat.
12.3 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte d'intérêts, du manque d'économies, des pertes consécutives et financières, des dommages résultant de réclamations de tiers ainsi que des dommages causés par une utilisation inappropriée ou inappropriée, l'usure naturelle, une manipulation ou un stockage incorrect ou négligent.
12.4 Nous et nos fournisseurs ne sommes responsables des produits défectueux et des dommages qui en résultent que dans le cadre des dispositions impératives de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Les effets de protection en faveur de tiers découlant de nos contrats sont exclus.
Le partenaire contractuel accepte que ses données personnelles soient incluses dans notre fichier clients jusqu'à leur révocation et qu'il puisse ainsi être informé de nos produits, des nouveaux produits et des promotions de prix. Les données sont utilisées conformément aux directives en matière de protection des données et ne sont pas mises à la disposition de personnes externes.
Le partenaire contractuel s'engage irrévocablement à garder secrets tous les secrets commerciaux et d'affaires que nous avons mis à sa disposition ou dont il a autrement eu connaissance en relation avec ou à la suite d'une relation commerciale ou d'un contact avec nous et à ne pas les rendre accessibles à des tiers de quelque manière que ce soit sans le consentement de notre société.
L'obligation de confidentialité reste valable 5 ans après la fin de la relation commerciale avec notre société ou, quelle que soit la relation commerciale, pendant 5 ans après l'offre de notre société.
Nous nous réservons le droit de faire appel à des sous-traitants en tout ou partie pour la livraison ou la prestation de services.
Si certaines dispositions des présentes CGV s'avèrent ou deviennent totalement ou partiellement inefficaces ou inapplicables, cela n'affectera pas la validité juridique des autres dispositions. Dans ce cas, la disposition juridiquement inefficace ou inapplicable sera remplacée par une disposition efficace et exécutoire qui se rapproche le plus possible de la disposition juridiquement inefficace ou inapplicable en termes de contenu et de finalité.
Le contrat est soumis exclusivement au droit autrichien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tous les litiges nés du présent contrat, il sera fait appel au tribunal compétent du siège social de notre société.